巧手创意，童心绘梦
常平居家养老DIY流体熊活动
为了鼓励长者走出家门，积极参与社会活动，融入社区，让他们的晚年生活丰富多彩，我们根据长者的需求开展一些活动让他们有表现展示的机会。因此，年4月15日，乐雅驻常平居家养老社工开展开展了“巧手创意，童心绘梦”——常平居家养老DIY流体熊活动，前来体验当下时兴的流体熊，长者们看到可爱的小熊都已经迫不及待，摩拳擦掌了。
活动开始前，我们义工向大家讲解了如何做好流体熊，首先要戴好手套，避免将手弄脏，第二步要用湿巾仔细将小熊擦干净，避免表面有杂物导致流体颜料下滑不顺畅，第三步，将小熊摆放好，使其能够站立在盘子中间，第四步，挑选自己喜欢的颜色，不要搅拌，以免颜色混合，最后一步，也是最重要的一步，就是给小熊倒颜色啦，义工耐心告诉大家一定要先从小熊的从头开始淋颜料，记得把小熊的耳朵也淋上颜料。
长者们认真听完社工与义工的建议后，开始给自己的小熊挑选颜色，义工给长者“打辅助”，长者们通过自己的想法去给小熊淋上颜色。经过一个多小时的努力，大家都做出心中所想的小熊，义工和长者们脸上洋溢着幸福的微笑，大家都称赞本次的活动非常有意义。大部分长者生活比较乏味，基本都是独居一人，让长者能够感受到社会对他们的关怀和爱，使长者对未来美好的生活有了寄托，满足被尊重的需要，促进社区联结，我们的社会更加和谐。
继续发掘长者活动，争取将每一次活动都尽心尽力，努力做到最好，给长者们的晚年生活送去一份美好的回忆。
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（一）投诉适用范围
1、服务对象权益保障，主要包括居家养老服务内容提供、服务时间安排、服务人员调整、服务跟进等。
2、护工、社工违反专业伦理和职业道德的行为。
3、护工、社工的工作表现。
4、护工、社工服务满意度反馈。
5、其它。
（二）受理途径
1、现场投诉。投诉人可至中心社工办公室进行意见投诉，具体